Fleksibilnost
Spotlight je jedini program koji omogućava praćenje aktivnosti i segmentaciju kupaca. Analitika ponašanja potrošača i potrošačkih trendova je putokaz vaših budućih kampanja. Ovaj program, takođe, još i omogućava personalizovanu i direktnu komunikaciju sa kupcima, i to kroz aplikaciju, koja je jedan važan element ovog sistema.
Kreiranje kupona, popusta i različitih akcija služeći se generisanim podacima iz sistema, jedina je strategija koja daje sigurne rezultate.
Segmentacija i praćenje aktivnosti i navika kupaca
Ovaj sistem generiše sve aktivnosti kupaca, što nam je kasnije značajno u strategiji kreiranja kampanja. Ako poznajemo kupca, znaćemo šta da mu ponudimo i kako da ih nagradimo. Ovako precizno koncipirana strategija daje rezultate, sve otalo je poput tumaranja u mraku.
Maksimalna iskorišćenost podataka o kupcima
Sistem koji daje uvid u pol, godine i životni stil, i koji ima mogućnost uvida u svaki pojedinačan račun je sistem koji će vas lišiti neisplativih ulaganja. Zato je ovo jedini siguran alat kojim ćete zadržati postojeće kupce, a nove stimulisati da postanu lojalni.
Zadržavanje postojećih kupaca i povećanje njihovih kupovina
Lojalti program je za kompaniju siguran način da zadrži postojeće kupce, a nove da regrutuje da postanu stalni, kreirajući akcije i benefite upravo po meri potrošača.
Automatski izveštaji prema vašem zahtevu
Bilo da vam je potrebna celokupna lista ljudi koji slave rođendan za konkretan datum ili, recimo, izveštaj kupaca koji imaju kućne ljubimce, ovaj program je u stanju da isprati svaki vaš zahtev. Na osnovu takvih podataka vi ćete kreirati uspešnu marketinšku strategiju, i ponuditi ljudima ono što im treba, a to je ključ.
Takođe, ovaj program daje mogućnost da dobijete izveštaj o svim relevantnim informacijama iz lojalti programa – da li je registracija izvršena, kada ističu sakupljeni bonitetni poeni kupcima, mogućnost slanja rođendanskih poruka sa posebnim vaučerima i slično.
Automatizacija marketinga i atraktivne kampanje
Uz pomoć modula za upravljanje podacima, na osnovu informacija koje modul generiše, moguće je da kreirate ciljnu grupu precizno i da predvidite šta će ciljna grupa kupovati i kada. Na osnovu toga, možete kreirati automatske ponude u pravo vreme, a pre svojih konkurenata. Postoje i moduli za slanje promo poruka o definisanim kampanjama konkretnoj ciljnoj grupi, u odnosu na starost, pol ili stanje bodova kroz newsletter, viber ili SMS.
Mogućnost integracije sa drugim sistemima
Uz pomoć API protokola, moguća je razmena podataka između različitih POS sistema, sa našim lojalti sistemom. Što znači da će svaka transakcija biti kriptovana između oba sistema.
Zašto Spotlight?
Bilo da se radi o dugoročnim trendovima ili instant kampanijama, Spotlight će vam pomoći da uvećate profit, zadržite postojeće kupce i doprete do novih.
Za kupce, naš loyalty program pruža mogućnost jednostavnog sakupljanja bodova i transparentnosti u vezi sa jedinstvenim pravilima koje određuje brend.
Za brend, on ostavlja beskrajno mnogo opcija u pogledu kreiranja benefita, segmentacije, rangiranja, direktne komunikacije sa kupcima i automatizacije procesa.